سياسة التوصيل

سياسة التوصيل

سياسة الشحن والتوصيل لمتجر ردين ستور RUDAIN STORE

## خدمة التوصيل

- نهدف إلى تقديم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك نسهل عليك عملية الشحن والتوصيل بالتعاون مع شركات شحن عالمية معتمدة وموثوقة مثل سمسا وفاستلو وارامكس و DHL وغيرها .

- نقدم لك خيار التوصيل في نفس اليوم أو اليوم التالي حسب موقعك الجغرافي ومدى توفر المنتجات المطلوبة، كما يمكنك اختيار الوقت المناسب لك لاستلام طلبك في أي وقت خلال الأسبوع أو الشهر.

- يجب طلب المنتج قبل 24 ساعة على الأقل من وقت التسليم المطلوب، مع مراعاة أن بعض المنتجات قد تحتاج إلى وقت أطول للتجهيز والشحن حسب طبيعتها.

- في حال الطلبات المستعجلة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 966590158826 وسنبذل قصارى جهدنا لإرضائك.

## رسوم التوصيل

- تختلف رسوم التوصيل حسب المنطقة الجغرافية وشركة الشحن المستخدمة، وستظهر لك قيمة الشحن قبل إتمام عملية الدفع.

- نقدم خدمة التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 299 ريال.

- يضاف رسوم إضافية لخدمة الدفع عند الاستلام، وستظهر لك قيمة هذه الرسوم قبل إتمام عملية الدفع. يمكنك اختيار طريقة دفع أخرى لتجنب هذه الرسوم.

• هنالك بعض المنتجات مستثناة من رسوم التوصيل ويشملها عرض التوصيل المجاني .

## مدة التوصيل

- تتراوح مدة التوصيل عادة من 2 إلى 5 أيام عمل، باستثناء أيام الجمعة والأعياد والإجازات الرسمية.

- قد يحدث تأخير في التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، ونحن نضمن لك أننا نعمل جاهدين لإيصال طلبك في الموعد المحدد.

## ملاحظات هامة

- قد يطلب منك التوقيع على فاتورة استلام طلبك كإثبات للاستلام.

- نضمن لك سلامة طلبك من السرقة أو التلف حتى يصل إلى يديك، ولا نتحمل أي مسؤولية عن المنتج بعد استلامه من قبلك.

- يستخدم دليل المدة التقريبية للتسليم بدءًا من لحظة شحن طلبك. ولا نتحمل أي مسؤولية عن تأخير التسليم بسبب تأخير إجراءات دفع الرسوم من قبلك.

## إلغاء الطلب

- في حال رغبت في إلغاء طلبك، يرجى التوجه إلى صفحة سياسة الإرجاع واتباع الخطوات المذكورة هناك.

- في حال تم شحن طلبك بالفعل وأردت إلغائه، يجب عليك انتظار وصوله إلى عنوانك ثم اتباع إجراءات الإرجاع. قد يترتب على ذلك تحميلك رسوم الشحن حسب سياسة الإسترجاع والإلغاء لدينا .